我院召开行风专项工作会议

2022-02-09

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2月9日下午,我院召开行风专项工作会议,会议由医院党委副书记、纪委书记许建伟主持,党委书记钱建学参加。会议就2021年度第三方行风建设评价进行剖析并对今年行风建设工作进行相关布置。

许建伟就《苏州市中西医结合医院行风建设&服务对象满意度评价情况》进行讲评,并对重点问题进行剖析。接下来由各个参会科室负责人发言,对问题进行剖析并提出相应整改方案。

许建伟说,医院抓行风建设及提高满意度需要从加强六面管理、加强服务意识、提高沟通能力等多方面着手,不断加大人员培训力度,提升患者满意度。

最后,党委书记钱建学做总结讲话。钱书记指出,行风建设是一项系统工程,与每个员工都息息相关。做好行风建设必须要加强属地管理和日常管理。他要求各职能相关科室就如何改进服务和提高患者满意度进行认真思考。他对2022年医院行风建设提出以下要求:一要加强思想建设,二要明确目标建设,三要充实内容建设,四要完善机制建设,不断完善服务流程,改善服务细节,不断营造文明服务的文化,切实改善和提高群众就医满意度。

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